Kebijakan Privasi

Tumbuh Hebat adalah platform untuk memantau dan menemani tumbuh kembang anak usia 0–12 tahun. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, dasar hukum, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami membagikannya, dan hak Anda. Kami memproses data anak hanya atas persetujuan orang tua/wali, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi atas layanan ini adalah Tumbuh Hebat. Untuk pertanyaan privasi atau pelaksanaan hak Anda, hubungi kami di privasi@tumbuh-hebat.id.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data akun orang tua/wali: nama dan alamat email. Bila Anda masuk dengan Google, kami menerima nama dan email dari akun Google Anda.

Data identitas anak: nama, tanggal lahir, dan jenis kelamin (untuk menyesuaikan konten serta perhitungan standar pertumbuhan & perkembangan sesuai usia).

Data kesehatan & perkembangan anak (data spesifik): pengukuran pertumbuhan, hasil skrining KPSP/SDIDTK, status & catatan milestone, catatan imunisasi, catatan kunjungan tenaga kesehatan, serta refleksi dan suasana hati anak. Data ini tergolong spesifik menurut UU PDP dan dilindungi lebih ketat.

Data aktivitas: kemajuan aktivitas & misi, jurnal, dan ringkasan laporan mingguan.

Data transaksi (bila berlangganan): status & riwayat transaksi, jenis paket. Detail pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan.

Data teknis: langganan notifikasi (bila diaktifkan) & catatan pengiriman notifikasi. Kami tidak mengumpulkan lokasi presisi, kontak, atau biometrik anak.

Data penggunaan (analitik): peristiwa pemakaian fitur yang bersifat anonim/agregat — misalnya halaman yang dibuka, panduan situasi yang dipakai, dan umpan balik "membantu/tidak" — tanpa nama atau identitas anak. Kami memakainya semata untuk memperbaiki aplikasi.

Data lain yang Anda berikan: pesan ke tim dukungan; testimoni (bila Anda mengirimnya — nama tampilan yang Anda pilih dapat ditayangkan setelah ditinjau); serta kode ajakan bila Anda ikut program Ajak Teman (untuk mencatat hadiah masa akses).

3. Dasar Hukum & Persetujuan

Pemrosesan data anak dilakukan atas dasar persetujuan Anda sebagai orang tua/wali. Untuk data spesifik (kesehatan & refleksi anak), persetujuan bersifat eksplisit. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.

4. Tujuan Pemrosesan

Data digunakan semata untuk: menyajikan aktivitas & panduan sesuai usia; mencatat kemajuan anak terhadap dirinya sendiri; menjalankan pemantauan tumbuh kembang & memunculkan sinyal dini; membuat laporan; mengirim pengingat; serta memproses langganan bila Anda memilih fitur berbayar. Kami tidak pernah membandingkan/memeringkat anak Anda dengan anak lain, dan tidak menggunakan data untuk iklan.

5. Pemrosesan oleh Kecerdasan Buatan (AI)

Sebagian fitur menggunakan AI: Tanya Pendamping (tanya-jawab), Teman Tumbuh (catatan mingguan), Laporan Mingguan, penjelasan sinyal ("Pahami ini"), dan pengelompokan singkat atas refleksi yang Anda tulis. Untuk fitur-fitur ini, data anak yang relevan dikirim ke penyedia AI semata untuk menghasilkan teks; data ini tidak digunakan untuk melatih model. Fitur yang menyentuh data anak hanya boleh memakai penyedia AI yang memenuhi syarat perlindungan data kami. Kami mencatat metrik pemakaian AI (jumlah panggilan & ukuran teks) tanpa isi percakapan dan tanpa identitas anak, dan setiap fitur dibatasi kuota pemakaian yang wajar. Keluaran AI bersifat edukatif, bisa saja keliru — bukan diagnosis; keputusan kesehatan selalu bersama tenaga kesehatan.

6. Pihak Ketiga (Pemroses Data)

Kami menggunakan penyedia tepercaya semata untuk menjalankan aplikasi: Supabase (basis data, autentikasi), Google (opsi masuk), Anthropic (AI), Xendit (pembayaran), Resend (email), dan Vercel (hosting). Kami tidak menjual data Anda.

7. Transfer ke Luar Wilayah Indonesia

Sebagian penyedia dapat memproses data di luar Indonesia. Bila terjadi, transfer dilakukan dengan perlindungan memadai sesuai Pasal 56 UU PDP.

8. Penyimpanan & Retensi

Data inti anak disimpan selama akun aktif sebagai catatan tumbuh kembang. Laporan mingguan AI diretensi maksimal 12 bulan. Saat Anda menghapus akun, seluruh data anak dihapus permanen.

9. Hak Anda

Mewakili anak, Anda berhak: memperoleh informasi pemrosesan; mengakses & menyalin data; mengoreksi data; menghapus data; menarik persetujuan; mengajukan keberatan/pembatasan; meminta pemindahan data; serta mengajukan pengaduan ke lembaga berwenang. Penghapusan akun & seluruh data tersedia di Pengaturan → Hapus Akun.

10. Keamanan

Akses dibatasi sehingga tiap orang tua hanya melihat data anaknya sendiri (RLS). Koneksi dienkripsi (HTTPS), kredensial tidak disimpan sebagai teks biasa, dan akses data anak digerbang persetujuan privasi.

11. Pemberitahuan Kegagalan Pelindungan Data

Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berisiko, kami memberitahukan Anda & lembaga berwenang sesuai UU PDP (selambatnya 3×24 jam sejak diketahui).

12. Perlindungan Khusus Data Anak

Kami menerapkan minimisasi data, tanpa iklan, dan tanpa fitur sosial publik yang memaparkan identitas anak. Sinyal pemantauan bersifat pendukung, bukan alat diagnosis.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material diberitahukan & kami meminta persetujuan ulang sebelum Anda melanjutkan.

14. Kontak

Pertanyaan privasi atau pelaksanaan hak dapat dikirim ke admin@tumbuhhebat.com.