Bantuan

Pertanyaan umum tentang Tumbuh Hebat dan cara menghubungi kami.

Pertanyaan umum

Apa itu Tumbuh Hebat?

Satu aplikasi untuk memantau pertumbuhan, perkembangan, imunisasi & gizi anak, dan menemani tumbuhnya lewat aktivitas harian — dengan panduan yang menyesuaikan usia. Berbasis SDIDTK Kemenkes & WHO.

Untuk usia berapa anak saya?

Pemantauan tersedia sejak 0–12 tahun. Aktivitas stimulasi harian untuk usia 4 tahun ke atas.

Apakah ini menggantikan dokter?

Tidak. Tumbuh Hebat memberi sinyal pemantauan & edukasi, bukan diagnosis. Untuk keputusan kesehatan, konsultasikan ke dokter anak, Posyandu, atau Puskesmas. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan gawat darurat.

Bagaimana cara memulai?

Daftar akun, lalu tambahkan profil anak (nama, tanggal lahir, jenis kelamin). Panduan yang sesuai usia langsung muncul. Lihat Panduan untuk gambaran lengkap.

Bagaimana masa coba & langganan bekerja?

Sebagian fitur gratis. Fitur lengkap (aktivitas, Pendamping AI, laporan) terbuka lewat langganan, dengan masa coba gratis. Satu langganan berlaku untuk semua anak.

Bagaimana membatalkan langganan?

Berhenti kapan saja; akses berbayar berlaku sampai akhir periode. Pemantauan inti tetap dapat diakses setelahnya.

Apakah data anak saya aman?

Ya. Kami memproses data anak hanya atas persetujuan orang tua/wali (UU PDP). Data tidak dijual. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.

Saya lupa password

Di halaman Masuk, klik "Lupa password?" dan ikuti tautan yang dikirim ke email Anda.

Bagaimana memasang aplikasi di ponsel?

Buka di browser ponsel, lalu pilih "Tambahkan ke Layar Utama / Add to Home Screen".

Masih butuh bantuan?

Cara tercepat: kirim pesan ke tim dukungan langsung dari aplikasi — kami balas di sana dan Anda bisa memantau percakapannya. Atau email admin@tumbuhhebat.com.

Untuk pertanyaan seputar kesehatan atau tumbuh kembang anak, konsultasikan ke dokter anak, bidan, atau Posyandu/Puskesmas terdekat — Tumbuh Hebat membantu memantau & menemani, bukan pengganti tenaga kesehatan.